Preguntas Frecuentes
Preguntas Más Recurrentes
En el proceso de desarrollo puedes pedir todos los cambios que quieras que involucren el estilo (imagenes, textos, diseño) y que no afecte a la estructura, sin embargo esto se limita a solo 1 iteración o feedback.
En este caso, mediante un costo adicional, puedes pedir una videollamada de revisión con un agente quien tomara todo tu requerimiento en vivo para aplicar lo que necesites en tu sitio web y quedar conforme con el servicio.
Absolutamente no, queremos enfatizar esto siempre: somos desarrolladores, lo que significa que tu sitio web será creado completamente por nuestro equipo y de acuerdo a tus preferencias.
Lamentablemente, no trabajamos directamente con plantillas existentes. Sin embargo, estamos dispuestos a diseñar una nueva plantilla para tu sitio web, inspirada en un diseño similar o igual al que prefieras.
Tu sitio web es completamente administrable, lo que te permite realizar cambios en el contenido según tus necesidades, sin la necesidad de volver a contratar nuestros servicios. Si a futuro quieres delegarnos esas tareas, tenemos planes de mantención.
Sin duda, tu sitio web estará completamente optimizado para una visualización adecuada en dispositivos móviles.
Si, creamos tu cuenta a través de Zoho Mail donde se podrán crear hasta 5 cuentas de correo gratuitas, esta plataforma tiene su propia aplicación móvil y de computador para que uses tu correo corporativo y no te preocupes, te enseñamos a usarlo.
El dominio debe estar registrado a nombre del propietario del sitio web. No obstante, estamos dispuestos a adquirirlo en tu nombre, siempre y cuando asumas el costo correspondiente por dicho registro. Luego te traspasamos la titularidad del dominio.
Para todos nuestros nuevos clientes, ofrecemos un año de hosting gratuito. Después de este periodo, el cliente tiene la opción de renovar con nosotros o elegir otro proveedor de su elección.
El hosting esta hecho a medida y es propiedad de nuestra agencia, se proporciona al cliente como un servicio de arrendamiento. El cliente solo tendrá acceso al desarrollo web, todo soporte y mantención del hosting será hecho por la agencia.
El diseño del sitio web se realiza en nuestra plataforma, una vez aceptado el desarrollo existe un proceso de «migración» hacia tu hosting, éste debe permitir la instalación de ciertas aplicaciones y tener mínimos recursos para su buen funcionamiento.
Exacto, tú eres el propietario del sitio web, por lo que tienes la libertad de moverlo a otros proveedores según tus necesidades y preferencias.
Si, nuestros servicios son afectos de IVA según las normas vigentes y para respaldo entregamos boleta o factura.
Tienes la flexibilidad de cancelar el servicio en cualquier momento, pero es importante solicitar la cancelación al menos 24 hrs antes de que comencemos a trabajar en la maquetación de tu sitio web. Después de este plazo, podrás cancelar, pero no se realizará la devolución total ya que existen procesos de configuración y horas invertidas en nuestro personal administrativo que se deben cubrir.
Preguntas Del Sitio Web
El desarrollo de la página web está dividida en 4 etapas:
-Reunión de pauta.
-Etapa infraestructura.
-Etapa de diseño de estilo.
-Revisión / entrega & capacitación.
Carrito de compras es el nombre que recibe una función o módulo que se encarga de enumerar y clasificar los artículos/productos que hacen los usuarios en una página web que cuente con un sistema comercial.
Servicio que permite a las tiendas online, realizar operaciones de cobro a los clientes mediante el intercambio de datos entre la entidad bancaria del vendedor y el dispositivo o cuenta del cliente. Estas pasarelas de pago tienen sus propias políticas de seguridad y son externas a la página web. Se encarga de ser un puente para la venta de los productos, pero bajo ningún caso se realiza la transacción en sus servidores.
El eCommerce o comercio electrónico, tienda online, Marketplace virtual. Es un método de compraventa electrónico de bienes, productos o servicios valiéndose de internet como medio, es decir, comerciar de manera online.
Una página web simple se refiere a un desarrollo con una o dos secciones principales y en el caso de una tienda online una carga de productos básica (máxima de 50 productos). Esto no significa que los protocolos de seguridad sean simples, todos nuestros sitios tienen la misma protección en ciberseguridad.
Las subpáginas son una especie de organización jerárquica dentro del sitio web, se utilizan para ordenar la información, por ejemplo, una página de inicio puede tener diferentes subpáginas donde estas entregan otro tipo de información.
Las secciones son el mapa que tu cliente va a utilizar para navegar en tu web, lo que lo ayudará a llegar a donde tú quieres que él llegue. Cuando pienses en crear una página web para tu empresa, es necesario que la estructures por bloques o secciones ordenados.
Una landing page es una página de aterrizaje a la que accedemos haciendo clic en un “call to action” del tipo “saber más” “más información” “participar”, etc., desde nuestra web, newsletter, anuncio en redes sociales, o cualquier otro tipo de fuente online.
Al enlazar se agrega un icono o imagen en el sitio web y a éste se le agrega el URL o enlace de la red social, implica que al hacer clic se abra una ventana externa o la aplicación de la red social fuera del sitio web. En cambio, la integración muestra información directamente en el sitio web, por ejemplo, mostrar parte del feed de Instagram en nuestro sitio web; también es una integración cuando se agrega el píxel de Facebook o eventos SDK para rastrear los movimientos de los clientes en el sitio.
Actualmente todos nuestros planes incluyen agregar el botón de whatsapp en el sitio web. Éste permitirá a los clientes escribirte desde su whatsapp directo a tu número telefónico, ya sea whatsapp web o aplicación móvil.
Dependiendo del plan contratado podemos incluir el botón de Facebook Messenger de tu empresa, así recibirás los mensajes directamente en tu cuenta de Facebook.
Si, cualquier ubicación o más de una. Se considera agregar una dirección vigente en Google Maps.
Recibe pagos a través de tarjetas de crédito, débito. Integramos Webpay Flow, Webpay Plus Transbank, MercadoPago y Getnet según desarrollo.
Si. Una vez desarrollado el sitio web y aplicando el diseño acordado, se configura la pasarela de pago y la tienda queda 100% operativa para recibir pagos.
La propiedad del sitio web será verificada en Google search console, lo que permite ser visualizado en Google, además el sitio es indexado se incluyendo el mapa del sitio. El posicionamiento SEO para que aparezcan las paginas, productos o post en los primeros lugares del buscador requiere de un trabajo que conllevan un desempeño técnico, estudio y planificación de palabras clave, tener contenido de calidad es clave para ascender en las posiciones de búsqueda.
No, la agencia no cobra comisiones por venta u otros costos añadidos y no informados. La pasarela de pago por ser un medio de recaudación de los dineros, cobra una comisión por transacción.
Las tiendas online tienen integrado sistema de administración y control de inventario. Se podrá manejar el stock de los productos y cambiar precios, recibir alertas de stock y mucho más. A demás de recibir notificaciones de todos los pedidos directo a tu correo o aplicación.
No es necesario estar formalizado para tener un sitio web, sin embargo, por normativas vigentes en caso de emitir facturas o boletas es de responsabilidad del cliente tener inicio de actividades.
Las imágenes de los productos no están incluidas, el cliente es responsable de enviar las imágenes de sus productos, sin perjuicio de lo anterior, la agencia se compromete a optimizar la primera carga de imágenes.
Si, se pueden configurar de manera personalizada estableciendo tus propios costos por comuna o incorporar cualquier tipo de plataforma que tenga un plugin desarrollado de integración compatible con WordPress como Correos de chile, Starken, Chilexpress, etc.
Si, el administrador o dueño de la página web podrá modificar estos términos de envíos.
Si, realizamos cualquier tipo de calendario dependiendo de las necesidades específicas de cada emprendedor, estas pueden tener costos extras, dependiendo del plan que elijas.
Si, se puede realizar esta acción de forma masiva o individual de los productos.
No existe un límite como tal en el sistema comercial, pero si están limitados los recursos contratados, pero se pueden expandir las prestaciones con un costo asociado.
