Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta ja Pelaajakokemus
• Suojaus ja Vastuullinen pelaaminen Palveluissamme
• Palkitseminen sekä Tarjoukset
• Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Monipuolinen Pelivalikoima ja Käyttökokemus

Olemme yhdessä luoneet pelialustamme pelaajien vaatimuksia kuunnellen jo vuodesta alkaen 2016 lähtien. Coolbet Casino FI tarjoaa ylitse 3000 erinomaista slottipeliä, jotka on valittu tarkasti yhteistyössä alan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Valikoimamme kattaa kaiken perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videopeleihin, live-kasinopeleihin sekä jättipottipeleihin.

Pelialustamme on kehitetty toimimaan saumattomasti moitteettomasti kaikilla laitteilla. Mobiililaitteella, tabletilla tai PC:llä pelaaminen on yhtä vaivatonta, sillä käytämme mukautuvaa tekniikkaa, joka automaattisesti sopeutuu itsestään käytössä olevaan laitteeseen. Pelien latausnopeudet ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on intuitiivinen myös aloittelijoille sopiva käyttäjille.

Pelinkehittäjät ja Laatu

Kumppaneinamme ovat tunnetut pelivalmistajat kuten esimerkiksi NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play sekä Microgaming. Jokainen pelimme on testattu sekä sertifioitu ulkopuolisten tahojen puolesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja aidosti satunnaiset pelitulokset. Käytämme ainoastaan sellaisia pelejä, joiden palautusprosentit (Return to Player) ovat avoimesti saatavilla pelaajillemme.

• Live-pelimme tarjoavat aitoja jakajia ja reaaliaikaisen vuorovaikutuksen
• Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen tarjonnan ajantasaisena
• Hakutoiminto ja suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
• Demoversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman taloudellista sijoitusta

Turvallisuus ja Vastuullisuus Toiminnassamme

Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä peliluuvalla ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelisäädöksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisin väliajoin riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä ankarat vaatimukset pelaajien suojeluun, rahanpesun estämiseen sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Henkilötietojasi sekä taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla tekniikoilla. Järjestelmämme on suunniteltu havaitsemaan epänormaali toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Työkalut

Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit kontrolloida pelikäyttäytymistäsi. Voit asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten kokoa tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan pelaajat tarvittavien palveluiden piiriin.

Palkitseminen ja Bonukset

Olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan hyvä startti pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.

Bonustyyppi
Edut
Kierrätysehto

Tervetuliaisbonus	Bonusrahaa ensitalletukselle	30x bonussumma
Free spinit	Kierroksia suosituissa peleissä	35x voitot
Reload-bonukset	Viikoittaiset lisäbonukset	25x bonussumma
Cashback-ohjelma	Palautus häviöistä	Ei kierrätysvaatimusta

Kanta-asiakasohjelma

Uskollisuusohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletusrajat sekä henkilökohtaisesti räätälöityjä bonustarjouksia.

Maksutavat sekä Kotiutukset

Ymmärrämme, että nopeat sekä turvalliset maksutapahtumat ovat tärkeä osa positiivista pelikokemusta. Tarjoamme laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot ja uusimmat pikamaksumenetelmät ovat kaikki käytettävissäsi.

1. Talletukset käsitellään heti, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Nostot käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja maksuja tai kuluja tavallisissa transaktioissa
4. Minimitalletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille pelaajille

Nostojen käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksumenetelmästä. E-lompakot ovat nopeimpia, yleensä alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu huomattavasti nopeammin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden palautetta. Päämääränämme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä parhaaseen tietoturvaan sekä asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.